メールが届かない場合

当店ではご注文後すぐに＜ご注文確認メール＞を自動配信しております。
ご注文後しばらくしても＜ご注文確認メール＞が届かない場合は当店からのメールが届きませんので以下の項目をご確認ください。

メールが届かない主な原因

■迷惑メールに振り分けられる
メールが届かない場合、最初に「迷惑メール」フォルダをご確認ください。
特にgmail、yahooメールの場合、迷惑メールフォルダに届くことが多いようです。
「迷惑メール」フォルダにも届いていない場合は以下の原因が考えられますのでご確認ください。

■キャリアメールの場合
メールが届かない原因の内、最も多いケースは 「docomo」「ezweb」「softbank」等の携帯メールをご利用の場合です。
携帯端末の初期設定でパソコンからのメールが届かない設定になっていると思われますので、ご注文前に必ず 「keisports.info」からのメールを受信できる設定にご変更ください。

■メールアドレスの誤入力
よくある入力間違いは「ne.jp」と「co.jp」の間違い、アルファベットの大文字、小文字の間違い、「. 」「_ 」「-」の未入力等です。